习近平总书记在党的二十大报告中强调：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”

全市两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照自治区高院部署要求，因地制宜，积极推行涉诉信访代办制，依托旗县（市、区）、苏木乡镇（街道）的信访代办机构，组建专兼职涉诉信访代办队伍，成立涉诉信访代办服务机构，全面开展涉诉信访代办服务，推进“民呼我为”“接诉即办”工作，前移信访接待窗口，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，努力做到“小事不出村、大事不出镇、跑办代访解民忧”。

鄂尔多斯市中院微信公众平台开设【“枫桥经验”新实践】鄂尔多斯市法院积极推行涉诉信访代办制”专栏，推送各旗区法院涉诉信访代办工作动态和经验做法，推动全市法院涉诉信访代办工作取得新实效。 

鄂托克前旗人民法院

为进一步畅通和拓宽信访渠道，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，充分发挥志愿者奉献精神，解决群众不会访、无序访、越级访问题，近日，鄂托克前旗人民法院举行信访志愿者、代办员聘任仪式及岗前培训活动。

会上，宣读了《鄂托克前旗人民法院关于建立信访志愿者工作小组的方案》，领学了《内蒙古自治区高级人民法院涉诉信访代办规则（试行）》，公布了信访志愿者的招募情况及涉诉信访代办员聘任情况。

会议指出，信访志愿者和涉诉信访代办员队伍的成立是践行新时代枫桥经验，建设平安前旗的重要举措之一，是社会基层治理很好的一次创新。要切实发挥自身职责，当好法律政策“守门员”、矛盾纠纷“调解员”、科学决策“参谋员”、党委政府与群众的“联络员”，助推全院信访工作现代化。随后，信访志愿者、代办员代表作了发言。

仪式上，向10名涉诉信访代办员颁发聘书，其中包括5名本院志愿者，4名社区网格员和1名律师，并围绕制度建设、工作职责、办理流程、注意事项等方面内容开展了岗前培训。

下一步，鄂托克前旗人民法院将继续完善信访志愿者和涉诉信访代办员制度，坚持源头治理，加强源头预防，以党建为引领，将“有信必复”、“信访代办”融入到涉诉信访案件中，推动矛盾纠纷有效化解。