习近平总书记在党的二十大报告中强调：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”

全市两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照自治区高院部署要求，因地制宜，积极推行涉诉信访代办制，依托旗县（市、区）、苏木乡镇（街道）的信访代办机构，组建专兼职涉诉信访代办队伍，成立涉诉信访代办服务机构，全面开展涉诉信访代办服务，推进“民呼我为”“接诉即办”工作，前移信访接待窗口，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，努力做到“小事不出村、大事不出镇、跑办代访解民忧”。

鄂尔多斯市中院微信公众平台开设【“枫桥经验”新实践】鄂尔多斯市法院积极推行涉诉信访代办制”专栏，推送各旗区法院涉诉信访代办工作动态和经验做法，推动全市法院涉诉信访代办工作取得新实效。

乌审旗人民法院

为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，充分发挥第三方力量参与化解涉诉信访事项，近日，乌审旗人民法院组织召开化解信访积案代办员、志愿者聘任大会。

会上，宣读了《信访志愿者工作方案》《信访积案化解志愿活动倡议书》。随后，院领导为代办员、志愿者颁发聘书，志愿者代表作表态发言。

会议强调，一要提高政治站位，深刻认识做好涉诉信访工作的重要意义，认真领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，充分认识信访化解工作是送上门来的群众工作，要高效解决群众问题，防止同质化问题再发生。二要强化履职担当，强化“有解思维”，聚焦群众“急难愁盼”问题，以全员之力化解难题，破解困局，着力提升初信化解质效，全面提升司法服务水平。三要坚持党建引领。将信访工作与党建工作深度融合，针对问题的堵点难点对症下药，不断开辟党建引领下信访化解的新模式，新路径，确保党建引领志愿者揭榜化解信访积案活动走深走实，取得成效。

信访工作没有完成时，只有进行时。截止8月，乌审旗人民法院已通过涉诉信访代办绿色通道受理群众涉诉信访代办案件12件。下一步，乌审旗人民法院将继续把解决问题作为信访工作的出发点和落脚点，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，实现信访接待窗口前移，将群众信访变为“替群众代办”、将“被动化解矛盾”变为“主动解决问题”，不断提升人民群众对法院工作的满意度，为全力打造平安乌审提供有力保障。