“法律有尺度，法官有温度”是电视剧《底线》中的一句台词。剧中，法官深入矛盾纠纷一线，实地调查案情，融合情理法、倾心解纠纷的剧情，给观众留下深刻印象。近日，在康巴什区法院速裁审判庭，这里的法官和干警们让剧中的情节照进了现实。

康巴什某小区多名业主由于不满物业公司提供的物业服务拖欠物业费。物业服务公司经多次催缴无效后，将业主们诉至康巴什区法院。

速裁审判庭法官收到案件后，第一时间与多位被告取得联系。得知法官是为了化解物业矛盾纠纷，大部分被告抵触情绪严重，案件一时陷入僵局。

为尽快化解矛盾纠纷，平息业主和物业公司间的矛盾，速裁审判庭干警们决定全体出动，分组到案涉小区实地了解情况，上门化解纠纷。

考虑到大部分业主白天上班不在家的实际情况，干警们主动加班加点，采取“错时”方式，利用业主晚上回家休息时间，逐门逐户开展调解工作。

调解过程中，法官积极寻找纠纷解决的平衡点和切入点，一方面积极与业主沟通，释法答疑，厘清了业主拒绝缴纳物业费的具体原因，告知业主不履行缴纳物业费的后果，引导业主合理表达诉求。另一方面与物业公司沟通，指出物业公司的服务、管理方面漏洞，敦促他们重视业主需求，完善物业服务，畅通沟通渠道。

通过承办法官晓之以理、动之以情，耐心细致地做思想工作，物业公司在听取法官和业主建议后，表示将进一步强化服务意识，提高管理和服务水平。业主也主动向物业公司缴纳了拖欠的物业费，双方握手言和。

深秋寒风簌簌，夜幕早早降临。物业公司及200多户业主的烦心事，经过速裁审判庭干警14个夜晚的不懈努力终得圆满解决，双方合法权益得到了充分保障。不仅是业主和物业公司，速裁审判庭的干警们心里也暖乎乎的。

一直以来，康巴什区法院树牢公正司法、司法为民理念，不断完善多元解纷机制，全面加强矛盾纠纷源头预防、前端化解。2022年1月至今，共受理物业服务合同纠纷案件620件，其中以调解或撤诉方式结案550件，调撤率90.91%。今后，康巴什区法院将持续立足诉源治理大格局，主动延伸司法职能，积极推进物业纠纷诉前调解、诉源治理、繁简分流，实质性化解矛盾纠纷，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的司法获得感、幸福感、满意度。